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La notion de client dans la conception des services de télécommunication : étude à partir du cas de France Télécom Recherche et Développement

Mis à jour le 12 août 2011

Auteur(s)
Christine DEFUANS
Paru le
1 janvier 2006
Références
thèse SIC. Grenoble : Université Stendhal Grenoble 3, 2006, 450 p.
Type
Publication

Informations complémentaires

Type de publication - Ouvrages
Axe GRESEC - Axe 3. Ancrage social des techniques en information-communication
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